20240401-無線接続サービス(TGWIFI)障害のお知らせ(大学)(発生)

 日頃より、総合ネットワークの運用にご協力いただき感謝申し上げます。

 下記のとおり、無線接続サービス(TGWIFI)が利用しにくい状況となって
おり、利用者の皆様にはご迷惑をおかけしております。
 現在、原因究明および対策方法について調査しており、ご理解とご協力
のほどよろしくお願い申し上げます。
 また、あわせて、暫定対策につきまして、下記に記載しておりますので、
ご協力のほどお願い申し上げます。

                    = 記 =

■ 障害サービス:
  無線接続サービス:TGWIFI (eduroamは問題ありません)
■ 障害発生日時
  2024/4/1 10:30~(継続中)。
■ 障害原因
  詳細調査中
  (無線システムのウェブ認証機能がアクセス集中により、すべての処理がさばけない状況と推定)
■ 障害影響
  無線接続したのち、ウェブ認証画面が正しく表示されないことがある。
  また、ウェブ認証画面にID/PWを入力したが、認証結果の画面が出ないことがある。
■ 暫定対策
  20分ほど間をあけて、接続をリトライしてください。
  (高頻度にリトライされますと、アクセスが集中し処理がさばけなくなる可能性が高まります)